プライバシーポリシー

制定日：2026年7月23日　最終改定日：2026年9月18日

MEO集客アシスタント（以下「当サービス」）は、お客様の情報を適切に取り扱い、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針を定めます。

口コミQR・アンケート

店舗専用QRの管理にはChatGPTのログイン識別子、店舗名、Googleの口コミ投稿用リンク、公開状態を保存します。店舗名と投稿リンクはQRを読み取った方に公開されます。アンケートの回答と下書きは閲覧中の端末内だけで処理し、当サービスの保存先やAIサービスへ送信・保存しません。Googleへの投稿は利用者本人が行い、その内容はGoogleの規約に従って取り扱われます。

アクセス状況の集計

サイト改善のため、公開ページの閲覧回数、Google・SNS等の訪問経路の分類、LINEボタンのクリック回数を日本時間の日別で集計します。アクセス集計にはCookieや個人識別子を使用せず、IPアドレス、閲覧者名、参照元URLの全文、URLの検索条件・認証情報を保存しません。集計は当サービスの保存先で行い、日別データは180日を経過後、システム稼働時に順次削除します。ブラウザーのDo Not TrackまたはGlobal Privacy Controlによる計測拒否を尊重します。

1. 取得する情報

当サービスは、店舗名、担当者名、メールアドレス、電話番号、店舗所在地、GoogleビジネスプロフィールのURL、事業内容、課題、ご要望、LINEのユーザー識別子、トークで送信された店舗情報・投稿作成指示・口コミ本文その他、お客様が入力フォームや連絡手段を通じて提供する情報を取得します。Instagram連携を利用する場合は、Instagramのユーザー名、アカウント識別子、プロフィール・メディアに関する情報、OAuthアクセストークン、連携状態、投稿予約内容、投稿結果の識別子を取得します。決済情報はStripeが管理し、当サービスがカード番号を直接取得・保存することはありません。

2. 利用目的

取得した情報は、MEO改善提案の作成、Instagramアカウントの接続確認、投稿案の作成・予約・公開、投稿結果の通知、サービス提供、本人確認、料金請求、問い合わせ対応、重要なお知らせ、不正利用の防止、サービス品質の改善および法令上必要な対応のために利用します。

3. 外部サービスの利用

決済、LINEメッセージの送受信、Googleビジネスプロフィールとの連携および承認済み情報の反映、Instagram連携機能を利用する場合のアカウント接続および投稿、データ保存、サイト配信、文章作成支援などのため、Stripe、LINEヤフー株式会社、Google LLC、Meta Platforms, Inc.その他のクラウドサービスを利用する場合があります。必要な情報は、各サービスの利用目的の範囲内で取り扱われます。

4. 第三者提供

法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

5. 安全管理

取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんを防止するため、アクセス制御、通信の暗号化その他の合理的な安全管理措置を講じます。InstagramのOAuthアクセストークンは暗号化して保存します。GoogleまたはInstagramのパスワードや認証コードは取得しません。

6. 保存期間と削除

利用開始フォームで取得した申込情報は、送信日から180日を経過した後、システム稼働時に順次自動削除します。LINEで送信された口コミ本文と口コミ返信案は、手動反映作業の状況にかかわらず受付から30日を経過した後、システム稼働時に順次自動削除します。Instagramの連携情報は、連携機能の提供に必要な期間保存し、連携解除または削除依頼への対応後、法令上または不正利用防止上必要な情報を除いて削除します。その他の情報は、利用目的の達成および法令上必要な期間に限り保存し、保存の必要がなくなった場合は合理的な期間内に削除または匿名化します。

7. 開示・訂正・削除

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止または削除の申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。ご連絡は、Stripeの領収書または当サービスから送信したメールへの返信によりお申し出ください。

8. 改定

本ポリシーは、法令やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は、本サイトまたは登録メールアドレスへの通知によりお知らせします。