最初にやること、
この3つ。

QRを、声をかけやすい場所へ

受付や会計カウンターなど、お客様が立ち止まれる場所に置きます。配布されたQRをスマートフォンで読み、店舗名と回答画面を確認してください。

QR画像は、お店で用意したPOPにも使えます。遠すぎる・小さすぎる・照明が反射する場所を避け、実際の置き場所で読み取りを確認します。

「よろしければ、ご感想を」

本日のご感想を、こちらのQRからお聞かせいただけます。項目を選ぶと文章の下書きができます。よろしければご利用ください。

回答・投稿は任意です。内容や評価を指定せず、感想にかかわらず同じようにご案内します。お客様が文章を確認・編集し、Googleで星の評価と投稿を行います。

通知が来たら、返信案を確認

Google連携と確認範囲の設定後、本文のある新しい未返信口コミを定期確認します。LINEの通知から口コミを開き、返信案が実際の対応と合っているか確認してください。必要なら直してから承認します。

承認前に返信しません。操作後はLINEの結果メッセージまで確認してください。

最初の1週間で確認すること

QRは読み取れるか／スタッフが案内できるか／LINEの通知を確認できるか。利用が少ないときは、まず設置場所と案内の仕方を見直します。

回答画面の閲覧数、回答数、Google画面へ進んだ数は、実際に投稿された口コミ数とは別の数字です。